Общи правила и условия за ползване

Въведение

Настоящият текст е споразумението за общите правила и условия за ползване (наричани още „този документ“), което урежда отношенията между „Електрон Проект“ ЕООД и лицата, които използват уебсайта prime3dprint.com (наричан още „уебсайта“).

Страните, посочени в това споразумение, са: - „Електрон Проект“ ЕООД, оператор и собственик на prime3dprint.com, регистрирано юридическо лице в Република България; - Клиентът, физическо или юридическо лице, което извършва покупка на стоки или услуги, както и потребителят, като лице, което взаимодейства с prime3dprint.com и неговите функции.

Следните правила и условия за ползване, както и политиката за поверителността и бисквитките, намираща се на адрес prime3dprint.com/privacy&cookies, уреждат използването на уебсайта и предоставяните от него услуги и съдържание. Уверете се, че сте запознати с тях и че ги разбирате, преди да използвате уебсайта.

Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите: - Име на доставчика: „Електрон Проект“ ЕООД - Седалище и адрес на управление: Красна поляна 67, ет. 1, ап. 3, София 1373, България; - ЕИК: 206964192.

В случай, че възникне подозрение за нарушение от наша страна на правилата и условията за ползване, описани в това споразумение, Закона за защита на потребителите или Закона за защита на личните данни, могат да бъдат използвани следните форми на контакт: - Телефонен номер: 0884 852 140; - Имейл: office@prime3dprint.com.

Клиентът има право да подава жалби и сигнали до Комисията за защита на личните данни и/или Комисията за защита на потребителите съответно на cpdp.bg и kzp.bg.

Правилата и условиата за ползване влизат в сила от 26 април 2024 г. „Електрон Проект“ ЕООД си запазва правото да променя тези правила и условия по всяко време, без предварително уведомление. Клиентът носи отговорност да проверява за всякакви промени в тях като посещава тази страница.

Регистрация

Уебсайтът може да се разглежда и използва свободно, без регистрация. Регистрацията е необходима, за да се използват някои от функциите на уебсайта, но тя е напълно доброволна и безплатна. За да се регистрира, клиентът трябва да попълни регистрационен формуляр и да се съгласи с настоящите правила и условия за ползване. Поръчка може да бъде направена и като “гост”, без регистрация.

Комуникация

Методите за установяване на контакт, изброени в настоящия документ, в секцията "Контакти" на уебсайта или на други места, трябва да се използват за това, което е описано в страницата "Контакти" или в настоящия документ и да останат строго формални по своя характер и изказ.

Информация

Клиентът е отговорен за предоставянето на актуална, вярна и адекватна информация при регистрацията, както и по всяко друго време, когато използването на уебсайта или нашите услуги налага това. Клиентът носи отговорност за запазване на поверителността и актуализиране на предоставената информация при нейната промяна. Ние не носим отговорност за каквито и да било щети или загуби, дължащи се на неспазването на това правило от страна на клиента.

Поръчки и заявки за услуги

При използването на всяка функция на сайта, потребителят автоматично се съгласявате с условията, описани в този документ.

Цени

Всички цени, посочени на уебсайта, са крайни и са в български лева или евро. Превалутирането от евро в български лева и обратно се изчислява по формулата 1 EUR = 1.96 BGN.

Цените за 3D принтиране, изчислени от калкулатора, са индикативни. Крайните цени зависят от спецификите на изделията като например цветовете и цветовите комбинации, сложност на геометрията и други.

Цената на доставката се определя от ценовата листа на съответния доставчик на транспортни услуги и също подлежи на промяна.

В имейла за потвърждение на получаване на поръчка ще бъдат описани всички финални детайли на поръчката и цените.

Плащане

Заплащането на заявените услуги и направените поръчки се извършва по един от трите налични метода: - Наложен платеж; - Банков превод; - Превод чрез Revolut.

За всяка поръчка може да бъде издадена фактура. Данните за фактурата трябва да бъдат предоставени преди изпращане на поръчките.

Доставка

Доставките на поръчка се извършват с един от двата налични доставчика. Оценките на цените могат да бъдат предоставени само за териториите, до които те доставят.

За пратки на територията на Р. България клиентът може да избере между Speedy или Econt като изпълнител на доставка преди да направи поръчка, както и да изпраща до адрес или до всеки офис на съответния куриер. Международните пратки се доставят само със Speedy.

Ще бъде изпратен имейл с информация за доставката, когато поръчката бъде предадена на куриер, след което доставчикът на транспортната услуга носи пълна отговорност за нейната доставка, както и за времето и състоянието, в което е получена.

Клиентът трябва да прегледа поръчката си веднага след доставката и ако открие липсващи артикули или документи, изисквани от българското законодателство, недостатъци или дефекти, трябва да информира куриера. В противен случай поръчаните артикули се считат за одобрени и клиентът губи правото да претендира, че поръчката е пристигнала с очевидни недостатъци, липсващи артикули и/или документи, изисквани от българското законодателство.

Връщане и възстановяване на суми

Въпреки че не сме задължени да извършваме връщания на стоки и да възстановяваме суми, връщането на суми на стоки, закупени чрез онлайн магазина, се извършва съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите. Подаването на жалби, както и подаването на искане за връщане на стока и/или възстановяване на сума, може да стане чрез предоставените по-горе форми за контакт.

Забранена употреба

Клиентът се съгласява, че следните дейности са напълно забранени и е наясно, че те могат да доведат до спиране на услугата: - Няма право да използва услугата за изчисляване на цени или която и да е друга услуга или информация, която предоставяме, за търговски цели, включително, но не само, за препродажба на изчислената информация, за създаване на производни произведения с помощта на услугите или за интегриране на услугите в други платформи; - Няма право да се опитва да възпрепятства работата на уебсайта или на нашата компания или да извършва други злонамерени действия срещу компанията или уебсайта; - Няма право да се опитва да заобикаля правилата, описани в този документ по какъвто и да е начин или да прикрива такива дейности.